경기도평생교육진흥원

안녕하세요, 문해교육 시화전 담당자입니다.

먼저 바쁘신 와중에 이번 문해의 날 행사에 참석해 주신 점, 그리고 소중한 의견을 남겨주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다.

이번 행사에서 불편을 겪으신 부분, 특히 어르신들을 위한 배려와 편의가 부족했던 부분에 대해 깊이 사과드립니다. 

음료 제공이나 음수대 사용의 불편함, 행사 장소가 다소 멀고 접근이 어려워 어르신들과 참석자분들께서 불편을 겪으셨다는 점에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있습니다.

특히, 음료 제공과 관련된 불편 사항에 대해 설명을 드리자면, 해당 행사 건물은 음식물 취식이 금지된 장소로, 행사 진행 시 이를 준수해야 했습니다. 

또한, 저희는 환경 정책에 따라 1회용기를 제공하지 못하여 개인용 텀블러를 가져오셔야 한다는 문자를 사전에 발송하기도 하였습니다. 

하지만 현장에서 마련된 음수대에 다회용컵이 충분하지 않았던 점도 저희의 준비 부족으로 인한 문제임을 인정하며, 

차후 행사에서는 이러한 불편이 발생하지 않도록 더욱 철저히 준비하겠습니다.

어르신들을 모시는 행사에서 무엇보다도 세심한 배려가 필요했으며, 

행사의 본래 목적이 참여하신 어르신들을 위한 축하와 존중의 자리였음에도 불구하고 

의도와는 다르게 불쾌감을 드린 부분도 깊이 반성하고 있습니다. 

이러한 사항은 유념하여 다음 행사에서는 모든 참석자분들이 편안하게 참여하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이번 행사를 통해 주신 귀한 피드백은 저희에게 큰 교훈이 되었으며, 

다시는 이와 같은 일이 발생하지 않도록 행사 준비와 운영 전반을 면밀히 검토하고 개선하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점에 대해 사과드리며, 소중한 의견을 반영하여 앞으로 더욱 개선된 모습으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.